カインズのリフォームの評判はどう？ 最悪と呼ばれる理由や口コミ、補助金まで詳しく解説

カインズリフォーム（Cainz Reform）は、ホームセンターでおなじみのカインズが提供するリフォームサービスです。

「価格が安い」「気軽に相談できる」といったイメージがある反面、「失敗しない？」「本当に安い？」と考えている人も多いのではないでしょうか。

• カインズのリフォームは最悪なのか？
• カインズのリフォームの評判・口コミは？
• カインズのリフォームに向いている人は？
• カインズのリフォームで補助金は使える？

本記事では、カインズでリフォームを検討する方へ向けて、評判・口コミをはじめ、補助金や見積もりの取り方まで詳しく解説していきます。

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カインズリフォームの概要

カインズリフォーム（Cainz Reform）は、ホームセンター大手のカインズが提供するリフォームサービスです。

全国の店舗を窓口として相談できることが特徴で、水回り設備の交換や内装リフォームなど、多岐に渡る工事に対応しています。

施工自体は提携業者が行う仕組みで、リフォーム内容ごとに価格がわかりやすいパックプランも用意されています。

手軽さ・分かりやすさが魅力の一方で、オーダーメイド性の高い施工や大規模な改装については、専門のリフォーム会社と比較するとやや不向きな面もあります。

会社業態	ホームセンター
運営会社	株式会社カインズ
対応エリア	東北・関東・東海・中国地方、九州の一部（27都府県）※フルリフォームは関東中心
対応物件	戸建て・マンション
主な対応箇所	キッチン、浴室、トイレ、洗面台、内装、外構、外壁、屋根など
相談方法	店舗窓口、電話
営業時間	各店舗による
定休日	年中無休（年末年始を除く）
保証	最長10年保証（メーカー保証含む・回数無制限）
アフターサポート	24時間365日コールセンター対応
リフォーム瑕疵保険	事業者登録なし
資本金	32億6,000万円
上場の有無	非上場
本社所在地	埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目2番

カインズのリフォームが最悪と呼ばれる理由

大手ホームセンターとしてのブランド力が魅力のカインズ（Cainz）ですが、以下の理由で失敗した・トラブルにあった方が多く見受けられます。

リフォームに失敗しないためにも、あらかじめデメリットにも目を通しておきましょう。本記事では、実際の評判・口コミを踏まえて、カインズのリフォームの懸念点を紹介します。

下請け業者により対応・品質に差がある

カインズのリフォームで失敗した理由の多くは、下請け業者によって対応・施工品質に差が出ることです。

カインズのリフォームは、店舗が窓口となり実際の工事は提携業者が担当します。そのため、業者によって「施工の仕上がり」や「現場でのマナー」に当たり外れが出やすいです。

全国展開の安心感はあるものの、カインズが施工を行うのではないため、施工品質は均一ではありません。リフォーム会社選びに失敗しないためにも、複数の業者から相見積もりを取得しましょう。

施工業者に関する評判・トラブル

店舗によって対応内容に差がある

店舗ごとにリフォーム窓口の体制やスタッフの知識量にバラつきが見受けられます。

全国に多数の店舗を展開するカインズですが、リフォームに詳しいスタッフが在籍する店舗もあれば、そうでない店舗もあります。「専門知識」や「見積もりまでの時間」に差が生じやすいのもデメリットです。

大手だからと安心し過ぎず、見積もり時には施工業者や担当者の対応を確認しておきましょう。

担当窓口に関する評判・トラブル

対応できるリフォームに限界がある

カインズのリフォームでは、自由度の高い設計など対応できるリフォームに限界があります。

カインズのリフォーム部門は、決まった設備（自社オリジナル商品など）をパッケージ化して安く提供するスタイルです。設備交換などの標準的な工事に強みがありますが、細かい要望には対応できないケースもあります。

そのため、「ライフスタイルに合わせた家事動線の改善」や「こだわりのデザイン空間の構築」などは、リフォーム専門業者や工務店に比べるとどうしても劣ります。

自分好み・自由度の高いリフォームを希望する場合は注意しましょう。

施工内容に関する評判・トラブル

追加工事や費用が掛かることとがある

カインズのリフォームでは、追加工事や費用の不透明さに関するトラブル・クレームも見受けられます。

パックメニューは価格がわかりやすい反面、あくまで標準工事が前提です。配管の交換や下地の補修など、現地の状況によって追加工事・費用が発生します。

また、リフォーム費用にはホームセンター側の仲介手数料（中間マージン）が含まれます。地元の工務店に直接頼むよりも割高になるケースも多いです。

チラシや広告の表示価格だけで判断すると、想定より高くなる可能性があります。事前に見積書の項目や工事範囲を確認しておきましょう。

追加工事・費用に関する評判・トラブル

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ここまで、カインズのリフォームが最悪と呼ばれる理由やトラブルをお伝えしましたが、ホームセンター業界でリフォーム売上No.1の信頼と実績があります。

以降では、カインズにリフォームを依頼するメリットや評判を詳しく紹介していきます。

カインズのリフォームのメリット

出典：カインズリフォームの強み

カインズリフォームでリフォームを依頼するメリットは、以下の4つが挙げられます。

カインズリフォームは、大手ホームセンターの仕入れ力やパック商品により、コストを抑えやすい点が特徴です。

全国の店舗で相談できる手軽さや、設備を実際に見ながら選べる安心感も、多くの利用者に支持されています。

それぞれのメリットについて、実際の評判・口コミを踏まえて、詳しく解説していきます。

パックメニューでリーズナブルな価格

出典：カインズリフォームの強み

カインズリフォームでは、商品代・工事費・撤去費用などをまとめたパックメニューが用意されており、総額がわかりやすいのが特徴です。

従来のリフォームのように「見積もりを取らないと費用がわからない」という不安を抑えることができます。

また、大量仕入れによるコスト削減により、比較的リーズナブルな価格設定もポイント。費用の透明性を重視したい方にとって、安心して検討しやすい仕組みといえるでしょう。

※ 標準工事の詳細は、カインズリフォームリフォームメニューをご覧ください。

価格に関する良い評判・口コミ

全国の店舗で相談ができる

出典：カインズ 店舗情報・施工対応エリア

カインズのリフォームは、全国のカインズ店舗を窓口として利用できます。

買い物のついでに立ち寄れるため、リフォーム会社に直接問い合わせるよりも心理的ハードルが低いです。初めてリフォームを検討する方でも、気軽に相談しやすい環境が整っています。

カインズのリフォームセンターでは、実際の商品を見ながら相談できるため、完成イメージを具体的に持ちやすいのもメリットです。

ただし、一部地域では未対応のエリアもあるためご注意ください。

店舗窓口に関する良い評判・口コミ

保証・アフターサービスが充実

出典：カインズリフォームの強み

カインズのリフォームでは、最大10年間の無償修理や緊急駆けつけサービスなどのサポートが用意されています。

例えば、「あんしん住宅サポート24h」では、万が一のトラブルにも24時間365日対応。保障期間中は修理回数無制限、修理上限額も変わりません。

メーカー保証に加えて独自のサポートがあるため、長期的な安心感につながります。アフターサービスを重視したい方にとって、魅力的なポイントといえるでしょう。

保証に関する良い評判・口コミ

補助金が申請できる

カインズのリフォームでは、内窓設置など対象工事において国や自治体の補助金制度を活用できる場合があります。

補助金を活用することで、リフォーム費用を大幅に抑えられます。制度の内容は時期や地域によって異なりますが、相談時に案内してもらえるため安心です。

費用をできるだけ抑えてリフォームしたい方にとって、大きなメリットといえるでしょう。次章にて、カインズのリフォームで申請できる補助金を紹介します。

補助金に関する良い評判・口コミ

カインズのリフォームで使える補助金

カインズリフォームでは、条件を満たすことで国の補助金制度を利用できる場合があります。

特に、窓・給湯器・水回りなどの省エネリフォームは補助対象になりやすく、補助金を活用することで費用負担を抑えられる可能性があります。

ここでは、カインズ公式でも案内されている主な補助金制度について解説します。

＞＞住宅リフォームの補助金・助成金制度一覧

みらいエコ住宅2026事業

みらいエコ住宅2026事業とは、住宅の省エネ性能を高めるリフォームに対して、工事費の一部が補助される制度です。

キッチンや浴室、トイレなどの水回り設備も補助対象になっており、広い範囲のリフォームが対象になります。

ただしキッチンやお風呂単体だけではなく、窓の断熱改修や外壁・床などの断熱改修と組み合わせて行うことが前提条件となっているため注意が必要です。

補助額は工事内容によって異なりますが、条件を満たすことで1戸あたり最大100万円まで補助されます。

＞＞みらいエコ住宅2026事業とは？

給湯省エネ2026事業

給湯省エネ2026事業とは、省エネ性能の高い給湯器へ交換する際に、導入費用の一部を補助する制度です。

対象となるのは、「エコキュート」「ハイブリッド給湯器」「エネファーム」などの高効率給湯器で、古い給湯器から交換することで補助を受けられます。

キッチンや浴室リフォームとあわせて給湯器も交換するケースでは、非常に活用しやすい制度です。

補助額は導入する機器によって異なり、7万円〜21万円程度が補助されます。

＞＞給湯省エネ2026事業とは？

先進的窓リノベ2026事業

先進的窓リノベ2026事業とは、断熱性能の高い窓へ交換・設置する際に利用できる補助金制度です。

内窓設置や外窓交換、ガラス交換だけではなく、ドア交換なども対象となります。

特に浴室や洗面所は寒さ対策として窓改修も行えるため、水回りリフォームとも同時に活用することが可能です。

補助額は窓のサイズやドアの性能によって異なりますが、1戸あたり最大100万円まで補助を受けられます。

＞＞先進的窓リノベ2026事業とは？

カインズのリフォームが向いてる人・向いてない人

カインズリフォームには、価格や手軽さといった強みがある一方で、向き・不向きもあります。

ここでは、どのような人に適しているのかを整理して解説します。

カインズのリフォームが向いている人

カインズでのリフォームが向いている人は下記のような人です。

カインズリフォームは、パック商品や定額プランが用意されているため、リフォームにかかる費用を事前に把握しやすいのが特徴です。

また、全国の店舗で相談できるため、専門業者に直接問い合わせるよりも心理的なハードルが低く、初めてリフォームを行う方でも安心して進めやすい環境が整っています。

そのため、「まずは費用を抑えつつ、手軽にリフォームしたい」という方にとっては、非常に相性の良いサービスといえるでしょう。

カインズのリフォームが向いていない人

一方でカインズでのリフォームが向いていない人は下記のような人です。

カインズリフォームは、あらかじめ用意されたパッケージをベースに提案されるケースが多く、デザイン性や機能面に強いこだわりがある場合には、物足りなさを感じる可能性があります。

また、大規模なリフォームや間取り変更など、専門的な知識や高度な提案が求められる工事では、専門業者の方が適しているケースも少なくありません。

複数社を比較しながら最適なプランを選びたい方にとっては、カインズリフォーム単体での検討では選択肢が限定される点にも注意が必要です。

カインズでリフォームをする流れ

カインズのリフォームでは、問い合わせから施工までシンプルな流れで進みます。

初めての方でも進めやすいよう、全体の流れを把握しておきましょう。

まとめ

本記事では、カインズのリフォームの評判や最悪と呼ばれる理由、向いている人の特徴などを解説しました。

カインズリフォームは、リーズナブルなパック価格や店舗で気軽に相談できる手軽さが魅力の一方で、提携業者による施工のため品質や対応に差が出る可能性には注意が必要です。

リフォームで後悔しないためにも、2～3社から相見積もりを取って比較することが重要です。

リフォーム会社紹介サービスの『リフォスム』では、ご希望の条件に合わせて、最大4社まで無料でリフォーム会社をご紹介します。

最後に、カインズリフォームに関するよくある質問に回答します。