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ニトリのリフォームの評判・口コミは? 失敗談や補助金・ローンが使えるかも解説

ニトリのリフォームは、家具やインテリアの製造・販売を行っているニトリ(NITORI)が手掛けるリフォームサービスです。リフォームにおいても、「お、ねだん以上。」の価値を届けています。
本記事では、ニトリでのリフォームを検討している方へ向けて、評判や失敗談、メリット・デメリットまで詳しく解説していきます。
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目次
ニトリのリフォームとは?

家具やインテリアなどのイメージが強いニトリですが、リフォームでも価格以上の価値を届けています。
安心のサービス・サポートを掲げ、リフォーム費用が明確で分かりやすいことが特徴。水回り設備の交換や内装リフォームなど、多岐に渡る工事に対応しています。
ただし、窓口はニトリですが、実際の工事は提携業者が担当します。
施工品質や対応は担当者や業者によって差が出る可能性があるため注意が必要です。
| 会社業態 | 家具・インテリア用品の企画・開発・販売 など |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ニトリ |
| 対応エリア | 全国(離島・一部地域を除く) |
| 対応物件 | 戸建て・マンション |
| 主な対応箇所 | キッチン、浴室、トイレ、洗面台 など |
| 相談方法 | 店舗窓口、WEB、電話 |
| 営業時間 | 各店舗による |
| 保証 | 最長10年保証(メーカー保証含む・回数無制限) |
| アフターサポート | 24時間365日コールセンター対応 |
| 資本金 | 10億円 |
| 上場証券取引所 | 東京証券取引所(プライム市場) |
| 本社所在地 | 東京都豊島区高田3-23-23 |
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ニトリのリフォームの良い評判・口コミ

実際にニトリにリフォーム依頼した方の評判・口コミをご紹介します。

店員さんがリフォームについて親切、丁寧に説明をしてくれました。
出典:ニトリ 赤羽店



キッチンリフォームの時、何から何まで揃いました。お値段以上、さすがニトリです。
出典:デコホーム 笹塚駅前店



リフォーム担当の方の対応が素晴らしかった。予約無しで伺いましたが、長時間対応していただきました。
出典:ニトリ 茅ヶ崎店



キッチンのリフォームをお願いしました。
どの担当の方も丁寧に説明していただき、とても好感が持てました。
出典:ニトリ 京都南インター店



リホームをニトリにて行ったので、保証書の証明をもらいに行きました。問題なく担当者も丁寧に対応してくれました。
部屋の電灯取り替えもニトリにと考えなおしました。
出典:ニトリ 大宮バイパス店
ニトリのリフォームは、「接客の良さ」について高く評価する声が多く見受けられます。
まさに「お、ねだん以上。」のキャッチコピーを体現しています。
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ニトリのリフォームの悪い評判・失敗談


リフォームで失敗しないためにも、ニトリでリフォームを行った方の悪い評判・口コミにも目を通しておきましょう。



普通のニトリですが、リフォーム展示場があります。
リフォームは、物は安いのですが、工事費がバカ高い印象でした。
担当のおばちゃんは、ど素人で話になりません。
もっと、リフォームの知識がないと誰も買いませんね!
出典:ニトリ 大宮バイパス店



家具類は安い。雑貨類をよく買います。リフォームを頼みましたが、全額前払いにはびっくりしました。綺麗でお洒落なキッチンになりましたが、値段はやや高めのように感じました。
出典:ニトリ 大宮バイパス店



この店にはリフォーム部門がありますがお勧めしません。システムがきちんとしておらず責任がバラバラだからです。品物はニトリが売って施工は別会社で支払いも別です。
出典:ニトリ 横浜鶴見店



それなりの家具。洗面所のリフォームの相談に行ったが、 工事費が高く感じました。
出典:ニトリ 京都南インター店
ニトリのリフォームでは、「価格・金額の高さ」が不満だったという声が多く見受けられます。
ニトリのリフォームでは、工事費を原則工事前に全額支払う必要があります。そのため、リフォーム費用が負担に感じる方も多いです。
こういった失敗を避けるために、複数の施工業者から相見積もりを取得して、リフォーム費用を比べてみましょう。
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ニトリのリフォームのメリット


ニトリのリフォームに依頼するメリットは、以下の3つが挙げられます。
メリット
- オリジナルのキッチンを販売している
- トータルコーディネートの提案が可能
- リフォームでポイントが貯まる
ニトリのリフォームは、「心ほほえむ暮らし いつまでも」を掲げています。年間の施工件数は6000件以上と、実績も豊富です。
それぞれのメリットについて、順に詳しく解説していきます。
オリジナルのキッチンを販売している


ニトリでは、リーズナブルなオリジナルのシステムキッチンを発売しています。
シンプルなだけでなく、長年の家具作りを活かした、使い勝手の良さと丈夫さに定評があります。
さらに、色やサイズ展開を絞ることで、他の大手メーカーに引けを取らない機能性を備えながら、低価格を実現しています。
必要な機能を装備したスタンダードモデルは、標準工事費込みで59.9万円~です。詳しくは、こちらをご覧ください。
トータルコーディネートの提案が可能


ニトリでは、家具と合わせた暮らしのコーディネートの提案も行っています。
リフォームで雰囲気をガラッと変えられますが、お部屋に合った家具にしないと、まとまりがない印象になりがち。
専門スタッフが要望を丁寧に汲み取り、内装等に合わせた家具・小物選びをプロの視点でサポートします。
例えば、ナチュラルな内装にニトリで購入できる天然木の家具や小物を合わせれば、木の温もりに満ちたオシャレな空間が完成します。
リフォームでポイントが貯まる
ニトリではリフォームのお支払いでも、220円あたり2ポイントが貯まります※。
リフォームは金額が大きいので、それだけ貰えるポイントも多いです。貯まったポイントは、ニトリはもちろん島忠ホームズでも利用できます。
例えば、キッチンリフォームで「セレクトWプラン」を購入した場合、商品本体価格の369,900円に対して、3,362のニトリポイントが受けられます。
普段からニトリを利用している方は、魅力的なメリットと言えます。
※ ニトリポイントの還元を受けるためには、ニトリアプリへの会員登録が必要です。
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ニトリのリフォームのデメリット・注意点


ニトリにリフォームを依頼するデメリットは、主に以下の3つです。
デメリット
- 取り扱っているメーカー・商品が少ない
- 担当者によって満足度が左右されやすい
- 工事前に全額支払いが必要
失敗しないリフォームを実現するためにも、あらかじめデメリットも知っておきましょう。
取り扱っているメーカー・商品が少ない
ニトリのリフォームで気をつけておきたいのが、他社に比べて選べるメーカーや商品のバリエーションが少ないです。
例えばニトリのお風呂リフォームは、TOTOとLIXILの一部商品しか取り扱っていません。ヤマダ電機ではTOTOやLIXILの他、クリナップやハウステックの商品が選択可能です。
ただしニトリで取り扱っているメーカーが少ない理由は、「安さ」を実現するためにラインナップを厳選しているためです。
自分好みのデザインや機能がある場合は、事前に取り扱いの有無を確認しておくと良いでしょう。
担当者によって満足度が左右されやすい
ニトリのリフォームでは、提案の質や対応のスピードに差が生じる可能性があります。
リフォームを行うのは、ニトリではなく提携業者です。大手ブランドとして一定の基準は設けられていますが、現場ごとの対応にはばらつきが生まれやすいです。
担当するリフォーム会社によって満足度が左右されやすい点は、あらかじめ理解しておきましょう。
工事前に全額支払いが必要
ニトリのリフォームは、原則工事前に全額払う必要があります。
一般的なリフォームでは、契約時と工事後に分けて費用を支払うことが多いです。ニトリでは工事前に全額支払いが必要となるため、負担に感じる方も少なくありません。
大きな金額なだけに、仕上がりを確認する前に全額を支払うのは、少し勇気がいりますよね。審査が必要となりますが、ニトリはリフォームローンが利用可能です。
一度にまとまった資金を用意するのが不安な場合は、ご活用ください。
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ニトリのキッチンリフォームのプラン・費用
ニトリのキッチンリフォームでは、BSライトプランとセレクトWプランの2つがあります。
ニトリのキッチンは、製品代・標準工事費・解体撤去費などがすべて含まれた「パック商品」で販売しています。
単に安いだけでなく、デザイン性や使い勝手にもこだわったキッチンは、まさに「お、ねだん以上。」のクオリティを誇ります。
キッチンのプランについて、詳しく紹介します。
BSライトプラン


BSライトプランは、あえて機能を絞ったことで、お求めやすい価格のプランとなっています。
シンクは傷がつきにくいように加工されていたり、大きな鍋も洗える広々としたシンクになっていたりと、お手入れしやすい機能は十分と言えるでしょう。
ただしレイアウトはI型のみとなります。
標準工事費込みの価格は599,000円~です。
セレクトWプラン


BSライトプランは、自分好みにカスタマイズができるプランとなっています。
カラーバリエーション・サイズが豊富で、収納も充実。食器洗い乾燥機やダウンキャビネットをオプションで選ぶことができます。
標準工事費込みの価格は769,000円~です。
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ニトリのリフォームが向いてる人・向いてない人


ニトリのリフォームには、多くのお客様から選ばれている一方で、向き・不向きな方もいます。
ここでは、どんな人に適しているのかを詳しく解説します。
ニトリのリフォームが向いている人
ニトリでのリフォームが向いている人は、以下のような方です。
ニトリのリフォームがおすすめの人
- 安く手軽にリフォームしたい人
- 家具まで含めたトータルコーディネートを考えている人
- 使いやすいキッチンを探している人
ニトリのリフォームは、選択肢が少ない分、リーズナブルな価格でリフォームできるでしょう。
特にニトリオリジナルのキッチンは、コストパフォーマンスに優れています。
ネットから簡単に見積もり・相談ができるので、安く・手軽にリフォームしたい人に向いているでしょう。
ニトリのリフォームが向いていない人
一方でニトリでのリフォームが向いていない人は、以下のような方です。
ニトリのリフォームがおすすめではない人
- リフォームしたい商品が決まっている人
- 設備やデザインにこだわりがある人
ニトリのリフォームは、取り扱っている製品が限られています。
多くのメーカーの中から比較して選びたい方には、少し物足りなく感じるかもしれません。
また、設備やデザインにこだわりがある方も、選択肢が豊富なリフォーム会社と比較すると良いでしょう。
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ニトリでリフォームをする流れ
続いては、ニトリでのリフォームの流れを整理してご紹介します。
STEP
お問い合わせ
まずは店舗・電話・WEBから問い合わせを行います。
具体的な内容が決まっていなくても問題なく、店舗であれば実際に商品を見ながら検討が可能です。
STEP
打ち合わせ・現地調査
実際にリフォームする現場の確認やヒアリングを行います。
要望やお困りごとなどを、どうぞお気軽にご相談ください。
自宅の間取り図などがあれば、ぜひご用意ください。
STEP
提案・見積もり
打ち合わせ・現地調査をもとに、具体的なプランと見積もりが提示されます。
見積もりは無料で対応しているため、納得できるまで相談しながら進められます。
STEP
契約
提示されたプランと金額に納得した上で、契約へ進みます。
少しでも気になる点や不明なことがあれば、担当者へ確認し、疑問を解消しておくことが大切です 。
契約後は工事に向けた準備が進み、内容に納得したうえで安心して進めることができます。
STEP
工事・引き渡し
契約後は工事日程を調整し、施工が開始されます。工事は協力業者が担当し、内容に応じて工期が決まります。
工事完了後は最終確認を行い、問題がなければ引き渡しです。
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まとめ


本記事では、ニトリのリフォームの評判や失敗談、向いている人などを解説しました。
ニトリのリフォームは、明瞭でリーズナブルな価格でリフォームできる点が大きな魅力です。しかし、実際の工事は協力業者が担当することもあるため、場合によって対応や仕上がりに差が出る可能性には注意が必要です。
リフォーム業者を選ぶ際には、2~3社から相見積もりを取って比較することが重要です。
リフォーム会社紹介サービスの『リフォスム』では、ご希望の条件に合わせて、最大4社まで無料でリフォーム会社をご紹介します。
最後に、ニトリのリフォームに関するよくある質問に回答します。


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