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DCMリフォームの評判は? 口コミや補助金、向いてる人まで詳しく解説

DCMリフォームの評判・口コミは? メリット・デメリットまで解説

DCMリフォームは、全国37都道府県で店舗を展開する大手ホームセンターが提供する住まいのリフォーム・修繕サービスです。

この記事では、DCMリフォームについて、評判・口コミを踏まえてメリット・デメリットをわかりやすく整理します。

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目次

DCMリフォームとは?

DCMリフォーム

DCMリフォームは、全国に600店舗以上を展開する大手ホームセンターが提供する住宅リフォームサービスです。

24時間対応の住宅サポートを掲げ、標準工事費込み価格や内装パックセットなど、リフォーム費用が分かりやすいことが特徴です。

システムキッチンやシステムバスといった水回り交換だけでなく、外壁塗装やエクステリアリフォームまで、様々な工事に対応しています。

期間によってリフォームフェアも開催しており、ビルトインコンロや給湯器をお求めやすい価格で交換可能です。

運営会社DCM株式会社(英文名 DCM Co., Ltd.)
事業内容ホームセンター事業
対応エリア全国656店舗の近辺
鳥取県・島根県・佐賀県・長崎県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県は対応外
対応物件戸建て・マンション
対応箇所キッチン、浴室、トイレ、洗面台、内装、外装、外構
相談方法店舗窓口、電話、メール
電話窓口0120-178-053(9:00 〜 18:00)
定休日年中無休(店舗により異なる)
長期保証住宅設備延長保証サービス(最長10年)
サポートあんしん住宅サポート24h(24時間365日受付)
本社所在地東京都品川区南大井6丁目22番7号
DCM リフォーム取り扱い店舗

DCMリフォームの良い評判・メリット

実際にDCMリフォームを依頼した方の良い評判・口コミをご紹介します。

良い評判

  • 店舗で気軽に相談しやすい
  • 幅広い工事に対応している
  • 費用の全体像をつかみやすい
  • 小規模修繕・交換も依頼できる

DCMリフォームは、全国の店舗で相談できる手軽さや幅広い工事への対応力が、多くの利用者に支持されています。

それぞれのメリットについて、実際の評判・口コミを踏まえて、詳しく解説していきます。

店舗で気軽に相談しやすい

DCMリフォームは、全国のリフォーム対応店舗で気軽に相談できるのがメリットです。

DCMは北海道から本州・四国・九州まで広いエリアに店舗があります。普段の買い物ついでに、リフォームカウンターへ立ち寄って気軽に相談が可能です。

店舗にはトイレや洗面台などの商品を取り揃えており、商品を見ながら検討ができます。店頭では工事込みのプランが用意されているため、予算感が分かりやすいのも特徴です。

初めてリフォームを検討する人でも、相談の入り口が分かりやすいと言えるでしょう。

店舗窓口に関する良い評判・口コミ

お客様

自宅トイレが故障して部品を買いに来た時、情報が少なすぎてどの部品を買えば良いか分からず困ってしまいリフォームカウンターの女性に声をかけたところ、とても親身に色々と調べていただき本当に助かりました。

出典:DCM野々市店|Google口コミ

お客様

たまにフラット寄ります。洗面台の交換もお願いしました。お手頃価格で良かったです。

出典:DCM瀬谷店|Google口コミ

お客様

チラシで見ていた「まとめ買いセール」やリフォーム関連の商品も店頭で確認できて、「値段だけじゃなく使い勝手も考えてるな」という印象。お買い得感が高く、「今日は来てよかった」という満足感があります。

出典:DCM阿久比店|Google口コミ

幅広い工事に対応している

DCMリフォームは、対応できるリフォームの範囲の広さも強みです。

トイレや洗面台などの水回り交換だけでなく、内装張り替えや屋根・外壁塗装、断熱窓の施工やウッドデッキ工事まで幅広いリフォームに対応しています。

例えば、トイレの交換と併せて内装を張り替えたり、システムバスの交換と一緒に断熱効果の高い内窓を取り付けたりと、様々なリフォームパックも用意しています。

住まいの悩み事をまとめて相談したい方に、おすすめと言えるでしょう。

工事範囲に関する良い評判・口コミ

お客様

前回は、ベランダの設置を行い、今回は風呂場の換気扇交換を依頼しました。ベランダの工事費は、妥当で問題はありませんでした。頼りになる、お店だと思います。

出典:DCM瀬谷店|Google口コミ

お客様

玄関たたきのリフォームを考えていたところ店員さんに相談したら私も自分でやりましたよ!とその時の事を教えて頂き、とても参考になりありがたかったです。

出典:DCM春日井西店|Google口コミ

お客様

17年使ってたボイラーが使えなくなり、リフォームの売り場に行き相談の係りの対応が凄く良かったのでボイラーの契約してきました!とても親切で対応も早く親切な方でした!使えるの楽しみです(^o^)

出典:DCM 石川店|Google口コミ

費用の全体像をつかみやすい

DCMリフォームでは工事費込みのパック商品が充実しているため、費用の全体像がつかみやすいのも魅力です。

DCMのリフォームパックでは、商品と標準工事がセットになった価格を提示。リフォーム初心者でも全体の金額感をつかみやすく、予算を立てやすいのもメリットです。

例えば、キッチンの交換では、システムキッチンの組み立て工事や既設撤去、給排水工事、シーリング工事、養生・清掃などが標準工事に含まれます。

現地調査の結果、追加費用が発生するケースはあるものの、価格構造がシンプルで、商品を比較しやすい点は大きな利点と言えます。

費用に関する良い評判・口コミ

お客様

以前 ガスレンジと換気扇 取り替え工事込みで かなり安く購入させて頂きました。他店も数件 周りましたが比較にならない安さでした。リフォーム業者選び外せない お店になりました。

出典:DCM稲美店|Google口コミ

お客様

部品が揃っているので助かります。受け付けの方も親切です。
リフォームも細かい設定が可能で値段もリーズナブルです。時間に余裕がある時は1番おすすめです。

出典:DCM21豊橋汐田橋店|Google口コミ

お客様

台所とお風呂場の蛇口とシャワー、トイレの交換、ドアフォンと頼んでいますが、どれも来てくださった業者さんは親切でしたし、適正価格だとも思いました。またぷちリフォームでお世話になろうと思っています。

出典:DCM 石川店|Google口コミ

小規模修繕・交換も依頼できる

DCMでは小規模な修理・交換まで対応しているのも特徴です。

DCMの「住まいるヘルパー」が、台所水栓や温水洗浄便座の交換、鍵・錠前の取付といった、数時間程度の小規模な修繕まで対応。電球の取替え1つから相談可能です。

また、DCMではDIYリフォームコーナーも充実しています。DIYで対応できる部分と、業者に依頼するべき工事を分けて相談できるのが強みと言えるでしょう。

小規模修繕に関する良い評判・口コミ

お客様

今日、シンクの水栓交換しました。とても 丁寧な、お仕事で、対応も、説明も大変良かったです。何かあったらすぐ来ますので連絡してくださいと、言って貰って安心もしました。

出典:DCM新船橋店|Google口コミ

お客様

今回はキッチンの混合水栓のリフォームを頼んだが、実際に作業する業者さんの都合がすぐついて即日対応してもらって大変助かりました。対応も大変よく色々サービスもしてくれて本当に頼んで良かったです。ホームセンターの品揃えの良さとフットワークの軽さと技術力、全くあなどれないなと思いました。

出典:DCM白井店|Google口コミ

お客様

買い物だけでなくリフォームから電球の交換まで、相談すれば何でも対応してくれた。

出典:DCM旭ヶ丘店|Google口コミ

DCMリフォームの悪い評判・デメリット

リフォーム業者に文句を言うミドル夫婦

DCMリフォームですが、以下のような理由で後悔した・失敗した方も多く見受けられます。

悪い評判

  • 施工業者により品質がばらつく
  • 施工内容の自由度は限られる
  • リフォームに対応してない地域がある

リフォームに失敗しないためにも、あらかじめデメリットにも目を通しておきましょう。実際の評判・失敗談を踏まえて、DCMリフォームのデメリット・注意点を紹介します。

施工業者により品質がばらつく

DCMリフォームで失敗した理由の多くは、提携施工業者により品質がばらつくことです。

DCMリフォームでは、DCMの従業員や協力会社が施工を行います。そのため、担当する施工業者によって対応や品質にばらつきが生じることがあります。

協力工事店が関わるから施工品質が悪い、という意味ではありません。店舗で相談した担当者と、現場で工事する会社が異なる場合がある点は注意しましょう。

施工業者に関する気になる評判・口コミ

お客様

鍵のシリンダー交換で相談し、紹介されたリフォーム会社が残念だった。玄関ドアの鍵が壊れたので早急に修理をしてもらわないと出勤出来ない状態になるのに。

出典:DCM鎌ヶ谷店|Google口コミ

お客様

店内のリフォームの人は、良かったですが、外のリフォームの人の対応は、いまいちでした。

出典:DCM21多治見店|Google口コミ

お客様

トイレのリフォームをしたけど、担当の対応が悪かった。工事が終わったあとの対応も、何の説明もなく、やりっぱなしで帰った。

出典:DCM会津若松店|Google口コミ

施工内容の自由度は限られる

DCMリフォームは、設備交換などの標準的な工事に強みがある一方で、自由度の高い設計や大規模リフォームには限りがあります。

DCMリフォームはセット価格をベースにしているため、細かな要望を反映しにくいです。間取り変更やフルリノベーションなどは、リフォーム専門業者の方が柔軟に対応しやすいと言えます。

リフォーム会社選びに失敗しないためにも、複数の業者から相見積もりを取得するのがおすすめです。

提案内容に関する気になる評判・口コミ

お客様

水栓金具と止水栓のパッキンの替えを探しに探しに行きました。リフォームカウンターにいた年配の女性!水栓金具の取り付けの日程以外!全くわからないらしく、止水栓の写真を見せても、該当するものがわからなくて探しているフリをして、調べる訳でもなく、誰かに問合せるわけでもなく、お茶を濁して終わりました!

出典:DCM沼津店|Google口コミ

お客様

浴室リフォームの見積を依頼したが、家が古いからと電話口で断られ見に来もしない。このDCMに依頼したオレが悪いのか?結局、苫小牧のホームセンターで施工することにしました。

出典:DCM登別店|Google口コミ

リフォームに対応してない地域がある

DCMでは、リフォームに対応していない地域があります。

具体的には、鳥取県・島根県・佐賀県・長崎県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県ではリフォームの受付をしていません。また、一部地域によっては、引き受けていない作業もあります。

近所に店舗があっても、全ての地域でリフォームに対応しているわけではない点は注意しましょう。

店舗窓口に関する気になる評判・口コミ

お客様

親切な店員と態度悪い店員の差が激しい
リフォームの見積もりを依頼したけど態度悪くて辞めた。

出典:DCM 木場店|Google口コミ

お客様

気になるのは、水道栓の交換等工事込み案件では申し込み、手配、支払いと何度も手続きが必要で複数回店舗に赴く必要があり、他店と比較して煩雑なので、改善を検討願いたい

出典:DCM野田みずき店|Google口コミ

お客様

リフォームの見積もりをお願いしたら 施工が確定 なら 見積もりしますとのこと それって何か変じゃないでしょうか

出典:DCM日生中央店|Google口コミ

DCMリフォームが向いている人・向いていない人

リフォーム業者からガスコンロの説明を受ける主婦

DCMリフォームは、店舗で気軽に相談しやすい魅力がある一方で、すべての人に最適とは限りません。

ここでは、どのような人に向いているのか、また向いていないのかを整理して解説します。

DCMリフォームが向いている人

DCMリフォームが向いている方は、下記のような人です。

DCMリフォームがおすすめの人
  • 近くの店舗で、実物を見ながら相談したい人
  • 蛇口やトイレなどの住宅設備を手軽に交換したい人
  • 工事込みプランを踏まえて、費用感を確認したい人
  • ポイント還元やアフターサポートを重視する人

DCMリフォームは、住宅設備の交換や小規模なリフォームを依頼したい人におすすめです。

工事費込みのパック商品が用意されているため、費用の目安が把握しやすく、初めてのリフォームでも安心といえます。

また、リフォームフェア期間中はマイボポイント等の還元を受けられることもあり、普段からDCMを利用している人にはうってつけです。

DCMリフォームが向いていない人

DCMリフォームが向いていない人は、下記のような人です。

DCMリフォームが向いていない人
  • 大規模改修やフルリフォームを希望する人
  • とにかくリフォーム費用を安く抑えたい人
  • 商品を自由に選んでリフォームしたい人

DCMリフォームは、メーカーや商品を自由に選びたい人、施工業者を自分で選びたい人には、あまり向いていない可能性があります。

特に間取り変更をともなうリフォームやフルリノベーションなど、細かい要望がある場合には、DCMリフォームでは対応しきれないケースが多いです。

リフォームで失敗しないためにも、複数の業者を比較して検討することをおすすめします。

DCMリフォームを依頼する流れ

DCMリフォームは、相談から施工まで比較的シンプルな流れで進みます。

事前に流れを把握しておくことで、スムーズにリフォームを進められます。

STEP

お問い合わせ・相談

最寄りのDCMの店舗窓口、または電話・WEBからリフォームの相談を行います。

DCMのリフォームカウンターで気軽に相談できるため、リフォーム内容が具体的に決まっていなくても問題ありません。

希望や予算を伝えることで、大まかなプランの方向性を整理してもらえます。

STEP

現地調査・打ち合わせ

担当者と日程を調整し、現地調査を実施します。

住宅の状態や設置寸法などを確認し、必要な工事内容を検討します。

この段階で、使用する設備や仕様についても詳細な打ち合わせを行います。

STEP

見積もり

現地調査の内容をもとに、リフォームプランと見積もりが提示されます。

内容や金額に納得できれば契約へ進み、工事日程やスケジュールが決定します。

不明点や気になる点は、この段階でしっかり確認しておきましょう。

STEP

契約・支払い

見積もりに納得したら契約します。工事内容によっては店舗での契約・支払いが必要です。

支払いは現金、銀行振込のほか、クレジットカード決済やDCM提携のリフォームローンなどが利用できます。

STEP

工事着工・引き渡し

提携している地域の協力会社・職人が工事を行います。

工事終了後、施工内容や設備の動作などを確認。必要に応じて残金を精算します。

万が一不具合が生じた場合、保証やアフターサービスを受けることができます。

まとめ

本記事では、DCMリフォームについて、評判・口コミやメリット、向いている人などを解説しました。

DCMリフォームは、全国37都道府県に店舗を展開するホームセンターです。水回りから電球交換まで幅広い工事・修繕に対応できますが、施工品質や担当者により差が生じるケースがあります。

リフォームで後悔しないためにも、2~3社から相見積もりを取って比較することが重要です。

優良リフォーム会社紹介サービスの『リフォスム』では、ご希望の条件に合わせて、最大4社まで無料でリフォーム会社をご紹介します。

最後に、DCMリフォームに関するよくある質問に回答します。

DCMリフォームの評判・口コミは?

DCMリフォームの評判・口コミには、「店舗で気軽に相談しやすい」「小規模修繕・交換も依頼できる」といった良い評判もある反面、「施工品質に差がある」「施工内容の自由度は低い」という口コミも見受けられます。

詳しくは、 DCMリフォームの良い評判・メリットをご覧ください。

DCMリフォームで補助金は活用できる?

DCMリフォームでは、国や自治体の補助金の利用が可能です。

国の補助金である「みらいエコ住宅2026事業」や「先進的窓リノベ2026事業」を活用して、お得に断熱窓リフォームができます。

ただし、補助金の利用には対象工事や住宅の条件があります。すべてのリフォームで補助金を利用できるわけではないため注意しましょう。

DCMリフォームにフェアはある?

DCMリフォームでは、定期的にリフォームフェアを開催しています。

リフォームフェア期間中は、対象商品の成約で特典があったり、まとめ買いで割引を受けられたりと、お得にリフォームが可能です。

さらに、リフォームフェア中に制約すると、DCMのポイント(マイボ)がプレゼントされることも。

詳しくは、DCMリフォームの公式サイトをご覧ください。

DCMとホダカの違いは?

プロ向けの専門店の「ホダカ」はDCMグループの連結子会社です。

DCMが一般消費者向けのホームセンターなのに対して、ホダカでは大工や職人向けに工具や建材を販売しています。

元々DCMグループだったホーマック(Homac)・ダイキ(Daiki)・カーマ(Karma)の頭文字を取り、ホダカ(DODAKA)となりました。

リフォームを検討している方は、最寄りのDCMを訪れましょう。詳しくは、DCMリフォームに依頼する流れをご覧ください。

リフォスムの特徴

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