東京ガスのリフォームの評判・口コミは？補助金が利用できるかについても解説

東京ガスリノベーション（リフォーム）は、国内最大の都市ガス会社「東京ガス」が提供するリフォームサービスです。
「住まいを便利に暮らしを豊かに」をコンセプトに掲げ、施工件数は4万件を超えています。

• 東京ガスのリフォームの評判・口コミは？
• 東京ガスのリフォームに向いている人・向いていない人は？
• 東京ガスのリフォームで補助金は使えるの？

本記事では、東京ガスでリフォームを検討している方へ向けて、評判からメリットデメリット、見積もりの取り方まで詳しく解説していきます。

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東京ガスリフォームの概要

出典：東京ガスリノベーション 個人向け事業

140年以上の歴史を誇る東京ガス。

東京ガスリノベーション（リフォーム）は、東京ガスグループのリフォーム・リノベーションと不動産仲介・買取再販の会社です。

オーダーメイドのリフォーム・リノベーション、水回りの設備機器の交換、マンションの買取再販と幅広い事業を手掛けています。

法人や賃貸オーナー向けに、工場の大規模修繕やマンションの共用部の設備工事も行っていますよ。

会社業態	住宅等のリフォーム・リノベーション
運営会社	東京ガスリノベーション株式会社
施工可能エリア	首都圏（一部地域を除く）
対応物件	戸建て・マンション
主な対応箇所	キッチン、浴室、オーダーメイドのリフォーム・リノベージョン など
相談方法	店舗窓口、WEB、電話
営業時間	9：30～17：30（水・日・祝定休）
保証	最長10年保証（回数無制限）
アフターサポート	24時間365日コールセンター対応
資本金	1億円
加入保険	企業向総合賠償責任保険、建設工事保険、住宅リフォーム瑕疵担保責任保険
本社所在地	東京都品川区二葉2-9-15 NFパークビル2F

東京ガスのリフォームの評判・口コミ

実際に東京ガスにリフォーム依頼した方の評判・口コミをご紹介します。

良い評判だけでなく、悪い評判・口コミも紹介するので、リフォーム会社選びの参考にしてください。

東京ガスリフォームの良い評判・口コミ

「真摯な対応」や「説明の丁寧さ」に満足する声が多く、安心感を重視する方を中心に高く評価されています。

140年以上にわたりインフラを支え、地域に根ざしてきた東京ガスグループならではの圧倒的な信頼性が、強みとなっているようです。

東京ガスリフォームの悪い評判・口コミ

大手ブランドとしての安心感が魅力である一方、価格設定が比較的高めで、値引き交渉も通りにくい点に不満を感じる声が寄せられています。

費用が高いかどうか判断するために、2～3社と比較して相場感を把握しておくことが、後悔しないためのポイントです。

東京ガスのリフォームのメリット

出典：東京ガスリノベーション

東京ガスのリフォームは施工件数は4万件を超え、実績も豊富です。

東京ガスにリフォームを依頼するメリットは、以下の4つが挙げられます。

それぞれのメリットについて、順に詳しく解説していきます。

東京ガスグループの安心感

出典：東京ガスリノベーション

140年以上の歴史を誇る東京ガスグループは、インフラを支えてきた企業ならではの圧倒的な信頼があります。

東京ガスや東京ガスライフバルと協力して、快適な省エネリフォームをはじめ、耐震やバリアフリー改修などあらゆる工事に対応。

お客さまから寄せられる生の声を大切にして、質の向上に努めています。

こうした真摯な姿勢が、93％を超える高い満足度に結びついています。

オーダーメイドのリフォームにも対応

東京ガスのリフォームでは、設備の部分的な交換だけでなくオーダーメイドのリフォーム・リノベも行っています。

壁を取り払って開放的なリビングを造るなど、間取りを根本から見直すことで、住まいの不満を一気に解消できるのが魅力です。

今の暮らしに合わせた最適な間取りをゼロから構築できるのは、オーダーメイドならではの強みですね。

家族が何年先も笑顔で過ごせる、世界にひとつだけの住まいが完成します。

丁寧なヒアリング

東京ガスの魅力のひとつに、「きめ細かいお客さまへのヒアリング」が挙げられます。

オーダーメイドのリフォーム・リノベでは、オリジナルのヒアリングシートを使い、ご家族の将来を見据えた提案も可能です。

内容が具体的にわかるよう、打ち合わせには手描きスケッチやCGも活用。

一級建築士やインテリアコーディネーターなどの有資格者も多数在籍し、プロが力を合わせ、プランを練り上げていきます。

インテリア選びのサポート

出典：東京ガスリノベーション 私たちのサポート

満足いくお部屋づくりには、リフォームに加えて家具のコーディネートも欠かせません。

東京ガスのオーダーメイドリフォームでは、リフォーム後の空間に合わせた家具やカーテン選びを、プロがトータルでサポートしてくれます。

有名メーカーの家具を優待価格で購入できる特典もあり、費用を抑えられるのも大きな魅力です。

家具まで含めて丸ごと相談できるため、コーディネートに自信がない方でも理想の住まいが叶うでしょう。

東京ガスのリフォームのデメリット・注意点

東京ガスにリフォームを依頼するデメリットは、主に以下の2つです。

後悔しないリフォームを実現するためにも、あらかじめデメリットも理解しておきましょう。

対応エリアが限定的

東京ガスのリフォームは、対応エリアが限られていることが最大の注意点です。

施工可能なエリアは、首都圏の一部地域のみとなっています。

なお、東京ガス以外のガス小売事業者と契約されている方も、リフォームの依頼をすることができます。

大型リフォームのパック商品は取り扱っていない

設備代と工事費をセットにした「水まわり4点セットで◯◯万円」といった分かりやすいパッケージ商品をよく見かけます。

東京ガスの大型リフォームには、こうしたパック商品が用意されていません。

「安心・安全・信頼」のブランド価値を大切にしながら、お客様とともに創るリフォームを目指しているためです。

とはいえ、見積もりを依頼するまでリフォーム費用の総額が見えにくいという点はデメリットと言えるでしょう。

東京ガスのリフォームが向いてる人・向いてない人

東京ガスリフォームは、お客様の満足度が93％を超える一方で不向きな方もいます。

ここでは、どんな人に適しているのかを解説します。

東京ガスリフォームが向いている人

東京ガスでのリフォームが向いている人は、以下のような人です。

東京ガスのオーダーメイドのリフォームは、経験豊富なスタッフによる幅広い提案が魅力です。

ライフスタイルに合わせた家具選びも行っているので、インテリア全体のトータルコーディネートに自信がない方も心強いでしょう。

東京ガスグループの安心感もあり、大きな予算をかけるリフォームだからこそ失敗したくない方にとっても向いています。

東京ガスリフォームが向いていない人

一方で東京ガスでのリフォームが向いていない人は、以下のような人です。

東京ガスのリフォームは幅広い工事に対応している一方、設備機器の交換では取り扱っているメーカー・製品が限られています。

主要なメーカー以外も含めて幅広く検討したい方には、物足りなく感じられるかもしれません。

大型リフォームのパック商品も無いため、決まった予算内で手軽にパパッと選びたい方にも不向きでしょう。

東京ガスでリフォームをする流れ

続いては、東京ガスでのリフォームの流れを整理してご紹介します。

STEP1：お問い合わせ・相談

まずは店舗・電話・WEBから問い合わせを行い、リフォームの相談を行います。

具体的な内容が決まっていなくても問題なく、店舗であれば実際に商品を見ながら検討が可能です。

STEP2：打ち合わせ・見積もり

実際にリフォームする現場の確認やヒアリングを行います。

ヒアリングの内容をもとに、具体的なプランと見積もりが提示されます。

必要に応じて現地調査が行われ、要望に合わせてプランの修正も可能です。

見積もりは無料で行っているので、納得できるまで相談しながら進められます。

STEP3：契約

提示されたプランと金額に納得した上で、契約へ進みます。

少しでも気になる点や不明なことがあれば、担当者へ確認し、疑問を解消しておくことが大切です 。

契約後は工事に向けた準備が進み、内容に納得したうえで安心して進めることができます。

STEP4：工事・引き渡し

契約後は工事日程を調整し、施工が開始されます。内容に応じて工期が決まり、間取りの変更が無ければ最短2～3日で設置可能。

工事完了後は最終確認を行い、問題がなければ引き渡しです。

まとめ

本記事では、東京ガスリノベーション（リフォーム）の評判やメリット・デメリット、向いている人の特徴などを解説しました。

東京ガスリフォームは、140年以上の歴史を誇るインフラ企業ならではの「圧倒的な安心感」が大きな魅力です。しかし、その確かな品質や手厚いサポート体制ゆえに、他社と比較して費用が割高になってしまったという方もいます。

費用面で後悔しないために、リフォーム業者を選ぶ際には、2～3社から見積もりを取って比較することがポイントです。

リフォーム会社紹介サービスの『リフォスム』では、ご希望の条件に合わせて、最大4社まで無料でリフォーム会社をご紹介します。

最後に、東京ガスリフォームに関するよくある質問に回答します。