団地リフォーム体験談から分かる「遠藤設備」の評判！頼める業者が見つからない場合のアドバイスも（埼玉県入間市）

近年、団地購入と同時にリフォームをして住み始める人が増加しています。

しかしその一方で、団地リフォームをした方の体験談はまだまだ少なく、団地リフォームに乗り出せない方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで本記事では、エレベーターなしの団地で水回りリフォームをしたOさんとリフォームを担当した遠藤設備に、工事中のエピソードや選んだ製品、団地リフォームを考えている方へのアドバイスなどをお伺いしました。

今回、団地のリフォームをしたきっかけは何ですか？

施主 Oさん：所有していたマンションを売却し、団地に住み替えようと思ったことがきっかけです。

私はNPO法人を運営しているのですが、コロナ禍で身銭を切る必要が発生しまして…。マンションの売却益のなかで買える物件を探した結果、この団地にたどり着きました。

この団地は周辺に商業施設やスーパーが多いのとペットOKな点も決め手です。ペットOKな物件というのはなかなかなくて、ようやく見つけたのがこの団地でした。

団地を購入するにあたり、どこをリフォームしたいと思っていましたか？

Oさん：キッチンなどの水回りと壁や床などをリフォームしたいと思っていました。

水回り以外の内装はDIYするつもりでしたが、水回りだけは自分ではできないと思っていたので、住みはじめる前にリフォーム業者を探すことにしたんです。

Oさん：特にキッチンは在来型（セクショナルキッチン）の古いものだったので、システムキッチンにしたかったです。

以前住んでいたマンションでもシステムキッチンでしたし、料理は毎日するものなので使い勝手は大事かなと。

リフォーム業者を遠藤設備に決めた理由は何ですか？

Oさん：お話をした業者さんの中で、一番親身になって話をきいてくれたからです。

当初、私の業者探しはとても難航していました。10社ぐらいに声をかけましたが、予算の少なさや団地であることを理由に断られることが続き、途方に暮れていたんです。

私は50万円台でキッチンリフォームを希望していたのですが、ある業者には「条件的に80万円以下では引き受けられない」と言われてしまったり。

Oさん：そんな中、遠藤設備さんは予算を理由に断らず、最初から「予算内で良いリフォームをしましょう」という接し方をしてくれましたので、いわゆる施主と施工者という関係ではなく、協力者という感じがして好印象でした。

最終的には、レンジフードを現状維持にすることによって50万円台で収まることがわかり、工事を依頼しました。

リフォームに採用した製品は何ですか？

Oさん：キッチンはリクシルの「シエラS」。トイレは、便座とタンクはリクシルの「アメージュZ」、ウォッシュレットはパナソニックのものを組み合わせて工事しました。

Oさん：予算内で収まるなら製品は何でもよかったのですが、やはり有名メーカーの製品が使えると分かったときは安心しましたね。

とくに新しいトイレは節水性が高く掃除も楽で大満足です。水道代は以前に比べて半額になりました。とってもびっくりです。

リフォームは計画通りにいきましたか？

Oさん：実は……、トイレを交換した翌日に下の階への水漏れが起きてしまいました。

原因は団地特有の配管の老朽化だったのでリフォームが直接の原因ではなかったのですが、遠藤さんがすぐに下の住人の方に謝りに行ってくださったり、スピーディに対応いただいたおかげで事なきを得ました。

担当 遠藤さん：理由はどうあれ、近隣トラブルが起こったならば、お相手側に悪い感情を残さないことを第一に考えて対応すべきです。

業者に責任がない場合でも、お客様の担当として誠心誠意、素早く対応するのは当然と考えています。

Oさん：水漏れが起こったときは古い団地なんて買うんじゃなかったと心底後悔しましたが、何も悪くない遠藤さんが完璧な対応をしてくれて、心が救われたのを覚えています。

こんな風に最後まで寄り添って対応してくださる姿をみて、本当に遠藤さんにお願いして良かったと思いました。

費用も計画通りに収まりましたか？

Oさん：はい、収まりました。キッチンは50万円台で希望していましたが、実際は60万円ぐらいにはなるだろうとは思っていました。そこからプラス10万円、70万円弱までは覚悟していたんです。

Oさん：それが、蓋を開けてみると最終的にはトイレの交換と合わせて80万円で収まりました。非常に満足しています。

今回満足のいくリフォームができた理由は何でしょうか？

Oさん：予算の額を最初から正直に伝えたことと、一括見積もり後に一番早く連絡をくれた業者さんに決めたことだと思います。

搬入や築古のリスクなど大変なことが多い団地のリフォームで予算も多くない。そんな条件であっても早く連絡をくれるということは、フットワークが軽くて経験も豊富な業者さんだろうと思ったのです。

その結果、親身にアイデアを出してくれて責任感も強い遠藤設備さんにお願いすることができたので大正解でした。

遠藤さん：他の業者さんはたくさん断られたということですが、私たちはむしろ条件の厳しいご相談こそ会社にとってチャンスだと考えています。

難しいご依頼でも一つひとつ丁寧にお客様にご満足いただける仕事をしていれば、その評判が回りまわって次のご縁を生むと思いますし、実際にご紹介やリピートのお仕事の割合が多くを占めるようになってきました。

Oさん：依頼主としても他の業者に断られ続けていたときに、すぐに部屋を見に来てくれて一緒に方法を考えてくれたのは本当に嬉しかったです。

遠藤さん：ありがとうございます。リピーター獲得という理由を抜きにしても、困っている方の力になれるのはこの仕事の大きな喜びですね。

最後に、団地のリフォームを検討中の方へアドバイスをお願いします。

Oさん：正直、団地のリフォームを引き受けてくれる業者を探すのは大変だと思います。エレベーターがないことによる搬入のしづらさ、築古ゆえの追加補修の発生の多さなどから、業者さんからは敬遠されることが多かったです。

私の場合は、一括見積もりサイトを使ってなんとか業者さんを見つけることができました。親身になってくれるいい業者さんと出会えることをお祈りします！

遠藤設備 詳細

私自身、この仕事に就いて20年以上になりますが この間、多くのご依頼主様からお受けした沢山の「困った」と向き合ってきました。

水は毎日お使いになるもので最優先されるライフラインです。だからこそスピード感を重視し、少しでも早く元の生活を取り戻せますよう最善のご提案させて頂いております。

万が一に備え、工事保険も加入しております。ご提案するのは商品だけでなく安心・安全です。

おかげさまで、依頼主様からのリピートも増加傾向にあり、これこそが私達のモチベーションに繋がっています。 より皆様に信頼していただける施工を心掛けて参りますので どうぞ宜しくお願い致します。

施工可能箇所：キッチン・浴室バス・トイレ

所在地：埼玉県川越市今成4-7-57-1

リフォーム 情報詳細

製品情報

システムキッチン	シエラS／LIXIL	扉カラー：ホワイトスタッコ
トイレ（便器・タンク）	アメージュ便器／LIXIL	–
トイレ（温水洗浄便座）	ビューティ・トワレ／Panasonic	–

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施工写真