実際にリフォームされた施主様と「Ginza」の対談インタビュー（愛知県名古屋市）

バス(浴室)、キッチン、洗面、内装…。長く住み続けるには、定期的なリフォーム・メンテナンスが必要です。

愛知県にお住まいのIさんは、1回目はバス(浴室)のリフォーム、2回目はキッチンや洗面台のリフォームを行われ、いずれも株式会社Ginzaに依頼しました。

リピーターを獲得するGinzaの魅力とは何か、Iさんとリフォーム担当者にお話を伺った様子をインタビュー形式でお届けします。

リフォームのきっかけは何ですか？

施主様：お風呂をバリアフリー化したいと思ったのが、最初のきっかけでしたね。

（入院していた）主人が退院したら、我が家のお風呂でくつろげるように。高齢の母親でも安心して入れるようにね。

リフォスム記者：特に不自由に感じていた箇所はどこですか？

施主様：出入口には段差があって、つまずいて転倒してしまうリスクがあり、危険な状態だったんです。

毎日のように入るものなので、リフォームを急いでいました。

Ginzaに依頼したきっかけは？

施主様：「リフォスム」を利用し、4社に見積もりを依頼していたんです。

他社は最初の連絡がなかなか来ない中、Ginzaさんはすぐに連絡をくれて。

スムーズに現地調査の日程が決まったので、そのままお任せすることに決めました。

リフォスム記者：現地調査の際に、印象的だった提案はありますか？

施主様：浴室の窓を無くす案は、浅岡さんからでしたね。

窓は必要だという先入観にとらわれていましたが、「最近では無くても大丈夫」と言われ、納得しました。

奥行きのある大きい窓が無くなって、入浴中に寒い思いをせず助かっています。

施主様：暖房機能があるので、冬の時期は特に重宝していますよ。

1回目のリフォーム（バス）を終えてどうでしたか？

施主様：バリアフリーリフォームで綺麗になったことはもちろん、ここまで光熱費が減るとは思っていなかったわ。

浴槽が深い古いタイプのお風呂にしか入ったことが無かったので、最初は子どもたちも不思議がって（笑）

リフォスム記者：最近の浴槽は節水仕様で、平成に流行ったデザインよりはパッと見ると狭く感じますもんね。

施主様：でも、このLIXILの「スパージュ」は大きくて深みも感じるの。だから水道代は安くなったけど、入り心地は変わってなくて驚きました。

2回目のリフォームのきっかけを教えてください

施主様：洗面所の床が傷んでいて、立つと今にも床が抜け落ちそうで（笑）

浅岡さんに見てもらったら、洗面台の裏が漏水していて。これがきっかけの1つでしたね。

洗面所のリフォームを考え始めたら、家を建ててそのままのキッチンも一緒にしたいなって。最終的には、キッチンからリビングにかけての内装も込みでリフォームしました。

リフォスム記者：2回目のリフォームもGinzaさんに依頼したのは、1回目のリフォームに満足したからですか？

施主様：そうですね！満足してなかったら、2回目は頼みませんよ（笑）

1回リフォームをお願いしているので、我が家のことを分かっているGinzaさんにまたお願いしました。

2回目のリフォーム（キッチン・洗面・内装）はいかがでしたか？

施主様：キッチンは使い勝手重視ですね。浅岡さんにLIXILの「シエラ」をおすすめしていただきました。

棚から高いものを取る際、椅子を使っていたから危なくて危なくて。昇降式の吊戸棚は、引っ張って降りてくるから便利ね。

コンロも細かく調整できる機能が充実していて、料理が楽しいわ！

リフォスム記者：こだわった提案ポイントはありますか？

施主様：つるつるした素材で、ペットの猫が壁で爪とぎをしなくなりました。

せっかくリフォームで綺麗になっても、引っかいたらボロボロになっちゃうからね（笑）

施主様：洗面ボウルの深さがあるから、バケツがすぽっと入っちゃうくらい大きくて使いやすいです。

私が洗面所にいると、猫もシャンプーしてほしいのか邪魔してきます（笑）

施主様：洗面台の上や後ろにあった吊戸棚も思い切って無くし、壁紙も張替えました。

花柄の壁紙は、美しいピンクベージュのような仕上がり。カタログで見ていたよりも明るい色味で。1番のお気に入りです！

リフォーム中の様子はどうでしたか？

施主様：Ginzaの職人さんは、皆さん手際よくお仕事されていましたよ。多少の追加工事も発生しましたが、予定通りの日程で完了しました。

施主様：浅岡さんと初めて現地調査でお会いしたときは、あまりにも現場を細かく見られていたので、「本当に営業の方？」と思ってしまいました（笑）

営業・現場両方の視点からアドバイスいただけるのは、頼もしいものですね。

リフォスム記者：営業が現場管理もするメリットは他にもありますか？

リフォームを検討されている方にアドバイスをお願いします

株式会社Ginza 詳細

水回りリフォームを得意分野とする株式会社Ginzaでは、お客様のストレスをいかに軽減させるかを考え、丁寧且つスピーディな施工が魅力です。

ユニットバス・システムキッチンといった水回り設備機器であれば施工は1日のみ。生活しながらのリフォームも可能です。

マンションリフォームが強みであり、2023年度の「オリコン顧客満足度調査」においては、マンションリフォームの満足度 全国2位を獲得し、リフォーム専門部門では初となる、7年連続でマンションリフォーム優秀企業に選ばれる、W受賞をしています。

施工可能箇所：キッチン・バス（浴室）・トイレ・洗面台・内装・マンションリフォーム

名古屋ショールーム：〒460-0011　愛知県名古屋市中区大須1-34-19
三重ショールーム：〒510-0085　三重県四日市市諏訪町14-3 ステイツ四日市 1009号

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