リフォーム会社「アールサポート」の評判・対応は？実際に依頼した施主様にインタビューしてみました（愛知県名古屋市）

株式会社アールサポートは、愛知県名古屋市を中心に、水回りの交換・修理を手掛けるリフォーム会社です。

本記事ではアールサポートに依頼して、お風呂・エコキュート・洗面台を交換された施主様へインタビューし、アールサポートの魅力をご紹介します。

リフォームのきっかけは何ですか？

施主様：きっかけはエコキュートが壊れたことです。浴槽にお湯が張れなくなってしまって。

もともと洗面台から水漏れがあったり、お風呂のタイルが浮いたりしていたので、この機会にまとめてリフォームをお願いしました。

アールサポートに依頼したきっかけは？

施主様：相見積もりです。「リフォスム」さんから紹介していただきました。

３社から見積もりを取りまして。本当は電話サービスは好きではなかったのですが、おかげさまで「アールサポート」さんに出会えました。

リフォスム記者：ありがとうございます。最初から相見積もりを考えていたのでしょうか？

施主様：そうですね。１社だけですと、金額が相場より高いか安いか分からないですからね。

施主様：外壁関係で勤めている息子からも、「相見積もりをすると10万円近く金額に差が出ることもあるよ」とアドバイスをもらったこともあって。

そうそう、昔の話ですが訪問営業に騙されそうになったこともあったんです。エコキュートの交換だけで、80万円も請求されたんですよ。

そんなこともありまして、今回は相見積もりを取って安心できる業者さんに出会えて本当に良かったと思っています。

アールサポートに依頼した決め手は？

施主様：一番は金額の安さですね。希望していた予算に近い金額で対応してもらえたんです。

担当していただいた長谷川さんも、人当たりが良くて話しやすい方で。専門用語などを使わずに、わかりやすく丁寧に説明していただきました。

それから、水道局指定の業者なのも信頼できる点でした。建築関係で勤めている主人も、「長谷川さんなら大丈夫だ」と安心していましたよ。

打ち合わせではどんな話をしましたか？

施主様：今回依頼する工事が予算内に収まるかについて、何度も話し合いをしましたね。

大変無理を言いましたが、お風呂とエコキュート、洗面台の交換を120万円でお願いしたんです。

他の業者さんからは金額を理由にお断りされてしまいましたが、長谷川さんだけは120万円に近い金額で対応してくれました。

申請期日が過ぎたため補助金は使えませんでしたが、補助金を使ったくらい金額を下げてもらったので、充分満足しています。

打ち合わせの中で印象に残っていることはありましたか？

施主様：お買い得なエコキュートを提案していただいたのは嬉しかったですね。

もともとは三菱のエコキュートが付いていたので、当然三菱の製品から選ぶと考えていました。

ですが、長谷川さんから「パナソニックがキャンペーン中です^※」と教えていただき、通常より格安でエコキュートを購入できたんです。

新しいエコキュートは、お湯を抜くたびに自動で配管を綺麗にしてくれるんです。長谷川さんのおかげで、良いお買い物ができました。

※ 実施状況はパナソニックの公式サイトをご覧ください。

商品はどのように決めましたか？

施主様：当初は「安さで選ぶなら」と聞いていた、ハウステックの製品を考えていました。

ただ、アールサポートさんはTOTOのリモデルクラブ店でもあるそうで、「ハウステックと同じくらいの金額で、グレードの良いTOTOの製品が入れられる」と提案してもらえたんです。

ショールームには長谷川さんが同行していただき、実物を見ながら商品を決めることができました。本当にありがたかったですね。

リフォーム中を振り返ってどんな気持ちでしたか？

施主様：リフォーム期間中は、長谷川さんがほぼ毎日いらっしゃったので安心でしたよ。

長谷川さんを含め、職人さんたちが頑張っていただき、無事年内に完工してもらえました。

古いお風呂だったので追加料金が掛からないか心配でしたが、それもなかったですね。

お気に入りの場所を教えて下さい

施主様：やっぱりお風呂ですね。TOTOの「サザナ」を選びました。

タイル張りだったのでお風呂の床が本当に寒かったのですが、「ほっカラリ床」に変わってからは、足元のヒヤッとした感覚がなくなりました。

浴室暖房乾燥機も付けたので、寒がりの主人は「入浴前に暖房を入れられて便利になった」と言ってますよ。

施主様：洗面台も掃除がしやすくなりましたね。

以前は収納がむき出しのタイプだったので、ほこりが溜まりがちでした。今は鏡の裏側に収納できるので、掃除がとても楽になりました。

洗面所のドアを開けたら新築のように綺麗になっていて、お風呂は見違えるほど温かくなりました。大満足のリフォームです。

これからリフォームを検討している皆様へ

長谷川さん：リフォームを検討される際には、相見積もりを取ることをおすすめします。

リフォームは金額も大切ですが、お客様と担当者との相性も重要です。将来まで自分が頼れる業者であるかを比較して考えてみていただきたいですね。

持論ではありますが、最初の見積もりを出す早さと、良い施工をする業者は比例すると思います。ぜひ業者選びの参考にしていただければ幸いです。

株式会社アールサポート 詳細

株式会社アールサポートは、愛知県名古屋市を中心に、水回りの交換・修理を手掛けるリフォーム会社です。

トイレのつまりや水漏れといったトラブル対応から、ユニットバスやシステムキッチンの交換などのリフォームまで、幅広く対応いたします。

水道の設備工事を適切に行える者として、名古屋市から水道局指定工事店の認定も受けています。

所在地

所在地：〒452-0802 愛知県名古屋市西区比良2丁目330

リフォーム 情報詳細

製品詳細

お風呂	サザナ	TOTO
給湯器	エコキュート	パナソニック
洗面台	Vシリーズ	TOTO

施工写真