コモドホーム株式会社

高い顧客満足度・リピート率

リピート率が７割を超える理由
コモドホームがこうしたマンツーマン方式をとっているのは、お客様と信頼関係を築きたいから。住みやすくて温かい家を作るには、まずはお互いの気持ちがひとつになることが大切です。

コモドホームでは、人と人との絆を何よりも大切にしています。お客様のご要望に耳を傾け、プランやご提案をしていきます。リピート率が高いのもその証拠で、リフォーム後もお客様と担当者のお付き合いは続きます。

コモドホーム　ホームページ：　https://comodohome.com

長い社歴と実績

リフォームで多い「言った言わない」のトラブル。ちょっとした食い違いで、その何倍もの負担がかかってしまうことがあります。これを防ぐために、コモドホームでは仕上表を使ったチェックを行い、お互いの認識を一致させることができます。
何より書面に残るので、打ち合わせ段階で話していたことが、実際の施工に入ったら全く別の物になっていた…などのトラブルはなくなります。

対応エリアを船橋市・市川市を中心に絞ることで、お客様がお困りのときにすぐにおうちの状況を確認できるよう、地域に密着した営業をしています。

アフターフォローの充実度

引き渡し後の定期点検（６カ月、１年）の実施
対象となるＯＢのお客様に、状況のご確認の連絡（電話・メール・LINE等）を差し上げます。
現地点検が必要な場合は、担当営業者もしくは担当職人が速やかに訪問させていただき、対応致します。