契約・施工をした
お風呂の水漏れがあったのと、レンジフードから異音がしたため、両方を同時に工事しようと思いました
（50代/女性/神奈川県川崎市中原区）

結果から言うとおすすめはできません。営業の方も熱心にお話を聞いてくれ、プランもよく、工事前にショールームにも付き合ってくださりそこで変更も聞いてくれました。 ただし、最初の契約の約束の日にも連絡なしに来られなかったり、ショールームでの変更も反映されなかったり、電気工事技師さんの手配もできていませんでした。 実際の工事の時に変更されなかったのを連絡しようと工事の方と私で複数回連絡したのですが、それから数日連絡が取れませんでした。結局、埒が空かなくてコールセンターに電話してようやく営業の方から電話がありましたが、工事日程が一日と言われていたのにさらに数週間電気工事技師さんが工事してくれるのを待たなければいけませんでした。 実際の工事の方はみなさまきびきびと素早く丁寧にしてくださっただけに、営業の方のご対応は残念でした。もちろんその方にも来れなかったり電話できなかったりした理由はあったのですが、それは客にはわからないことなので、別の方に引き継ぎをして欲しかったと思います。

前述通り、対応してくださる時は素早くしてくださいましたが、とにかく連絡が取れなく、携帯電話も留守電をいれても返事がありませんでした。本当にそこだけは残念に思っています

お風呂のリフォームとレンジフードの取り替えを依頼し、希望のメーカーでご提案いただきました

細かい記載はあったと思います。その場で写真付きの見積もりを出してくださり、非常にわかりやすいものでした

前述通り、説明はなかったです。土曜日に工事で、次の月曜日の夕方までご連絡いただけませんでした

結局、ショールームでみたものに変更すると不都合が出そうだったので違うものになったところもありましたが、使い心地も良くあんなに工事も早かったのに何の問題も今のところありません。