エビスホームサービスの評判・対応はどう？実際のリフォーム事例をお客様インタビューでご紹介

リフォスムの加盟業者であるエビスホームサービスは、大阪を中心に水回りの修理・リフォームを行う会社です。

今回は大阪府東大阪市のご自宅で、ユニットバス交換やキッチンの移設工事などのリフォームをされた施主様にインタビューし、エビスホームサービスの魅力とリフォーム実例をご紹介します。

この記事で分かるエビスホームサービスの評判

対談インタビュー

リフォームのきっかけは何ですか？

施主様：最初はキッチンから水漏れが起こったことがきっかけでした。

台所の広い範囲まで水が漏れだしちゃって、すぐにでも何とかしなきゃって状態でしたね。

水回りに関しては、以前から大江さん（エビスホームサービス）に相談していたので、すぐに水漏れは直してもらいました。

工事中の床下・配管の様子

施主様：ですが、大江さんは「配管はそれほど劣化していないのに、水漏れが起こるのはおかしい」と、更に根本の原因まで調べていただいたんです。

最終的に、『お風呂の配管の傾斜が酷くて、外に排水されるはずの水がキッチンまで逆流していた』ことが原因だったんですよ。

大江さん：古いお風呂だったからでは説明が付かないくらい、土台からズレていましたね。

施主様：「今後の生活のためにも、配管を取り替えた方が良いです」とアドバイスをいただいたので、そのままお風呂のリフォームを依頼しました。

エビスホームサービス・大江さんの印象は？

施主様：大江さんとはもう10年くらいの付き合いになりますが、本当に人当たりが良くて、陽気な人だなぁと思います。

最初、大江さんが私たちの名前を聞いて「もしかして沖縄の方ですか！ 僕沖縄好きなんですよ！ 車に三線も積んでます！」と、ニコニコしながらお話してくれたのを覚えています（笑）

私は結構人見知りなんですけど、すぐに細かいことでも何でも相談できるようになりましたね。

大江さんの「ここが信頼できる」ポイントは何でしょう？

施主様：家が今どんな状態で、どんな施工が必要なのか、しっかり説明していただけたことですね。

正直、基礎や配管は見えないところなので、いくらでも誤魔化せるじゃないですか。

それこそ、他の業者さんだったらキッチンの水漏れを直しただけで終わったと思うんです。

でも大江さんは、この機会に何が原因なのか一生懸命探してくれたのは嬉しかったですね。

大江さん：大前提、家はやはり基礎や配管といった根幹の部分が一番大事なんです。

頭の屋根から足元の土台にかけてしっかりしていないと、すぐダメになってしまいます。

Yさん（施主様）も仰ってましたが、実際に悪い業者なんかは見えない部分を誤魔化したり、簡単な工事で何万も余計にお金を取ることもあるんです。

大江さん：そんな業界の良くないところも見てきましたが、自分は本当にお客さんの喜んでもらうための仕事がしたいと思って今の会社（エビスホームサービス）を始めました。

お客さんに今後安心して生活してもらうためにも、今の家の状態がどうなっているのかを知ってもらい、できる対処はやるべきだと伝えています。

大江さんが、お客さんから信頼されるために大切にしていることは？

大江さん：なんでしょう。一生懸命しっかりと直すくらいかなぁ（笑）

施主様：多分、大江さんは当たり前のようにお客さんのことを家族のように大事に考えてくれるから、良い人なのがにじみ出てるんでしょうね。

だから「何を意識している」からと言うよりも、大江さんの自然体な人柄に惹かれてお願いするんだと思いますよ。

大江さん：恐縮です。それで言うと、お客さんから連絡があったらすぐに駆け付けてしまいますね。

夜遅くにお客さんから連絡があっても「大変だろうな・困ってるだろうな」と思ったら、気づいたときにはもうお宅にお邪魔していたり。身体が勝手に動くんですよね。

リフォスム記者：お客さんのことをしっかり考えているからこそ、フットワークも軽いのでしょうね。

リフォームを振り返ってどんな気持ちでしたか？

施主様：大江さんも職人さんも、本当に私たちのために一生懸命工事をしてくださいました。

仕上がりもとても満足ですけど、とにかく皆さんのお仕事ぶりに感動しましたね。

住みながらのリフォームだったのもありましたが、「早くお風呂入れないと困りますよね」と言ってくださり、とても速やかに工事を終わらせてもらいました。

施主様：お風呂の床を開けた際には、配管の劣化具合や家がどんな状態なのかを、雑談も交えながら一つひとつ確認させてくれました。

水漏れが起きないように配管を引き直してもらったり、基礎の柱の傾斜やすき間を埋めてもらったり。

正直ここまでたくさんのことを丁寧にしてくれたから、予定より費用が膨らまないか不安はありましたね。

ですけど、大江さんから「絶対に金額は上がらないから安心してください！」と言い切っていただいたので、とても嬉しかったです。

お気に入りの場所を教えて下さい

施主様：やっぱりお風呂ですね。傾きが直ったおかげで安心してお風呂が使えます。

昔は「ばぁばのお家のお風呂は傾いてるから嫌！」って孫に言われていたのですけれども、この前来た時には「もう傾いてない！」とびっくりしてましたね（笑）

お風呂と洗面所の段差もなくなり、浴室の扉がしっかり水を通さないので、悩まされた水漏れの心配もなくなりました。

古民家のような昔のお風呂も悪くはなかったですが、やっぱりお風呂は毎日使う場所なので、新しいモノが良いですね。

施主様：それと、お風呂のサイズも広がったから、以前よりもゆったり入れますね。

ユニットバスを入れるために壁を50㎜ほど削ることになりましたが、広々としていて本当に満足しています。

ただ大江さんからしたら、できればもっと広くしてあげたかったそうで。「少しでもお風呂が広く見えるように」と、磁石の壁に着けられる収納道具を買って付けてくれました（笑）

施主様：お風呂の壁を削った関係で、キッチンのコンロや換気扇の位置、家具のレイアウトが変わったのですが、これも良かったです。

空間は狭くなっているはずですが、冷蔵庫や電子レンジまでの導線が短くなったので、より使いやすくなりました。

水漏れで塗れてしまったクッションフロアも張り替えてくれたりと、今後の生活のために小さなことまで親身に向き合ってくれました。

あらかじめ予算は伝えていましたが、その中で本当に考えて、たくさんの満足を詰め込んでくださったと思います。

リフォームを終えて思う「リフォームで大切なこと」は？

施主様：信頼できる業者さんに出会えるかがとても大事だと思います。

大江さんには、今回はなるべく「予算を抑えて欲しい」とお願いしたんですね。

と言うのも、今後夫婦2人でいつまでこの家に住んでいるかは分からないし、いつか主人の出身の沖縄でのんびり暮らすのも選択のひとつかなと考えていて。

だから、たくさんお金をかけてまで新築みたいに綺麗にしようとは思っていなかったんです。

その辺りの事情を含めてお願いできたのは、大江さんの人当たりの良さもそうですが、本当に「お客さんのことを考えてる人」だと信頼できたからだと思います。

施主様：リフォーム会社はたくさんありますし、中には悪い業者さんもいるって話も聞きますので、大江さんとのご縁は本当に有難いものだと思っています。

私だけでなく、主人や息子、孫を含めてみんなが大江さんに感謝しています。本当にありがとうございました。

リフォームを検討されている方にアドバイスをお願いします

大江さん：予算をしっかりと決めておくことですね。

リフォームは青天井で、良いものを求めればいくらでもコストをかけられる分、本当にやりたいことも見失ってしまいます。

Yさん（施主様）のようにあらかじめ予算を言ってもらえたら、施工箇所の一つひとつの相談もずっとスムーズになりますし、予算の範囲内でしっかり満足いただけるリフォームをお届けすることができます。

エビスホームサービス 詳細

エビスホームサービスは、大阪を中心に水回りの修理・リフォームを行う会社です。

水回りの詰まり・水漏れの修理やトイレの交換など、お客様の多様なニーズにお応えします。

地元に愛されるために、安心、安全な施工を適正な価格でご提供いたします。

施工可能箇所：キッチン・バス・トイレ・洗面台

所在地

所在地：〒590-0503 大阪府泉南市新家1315-300

リフォーム 情報詳細

費用詳細

リフォームのビフォーアフター

傷んでいたお風呂の配管を抜本的にリフォームし、ゆったりお湯に浸かれる安らぎの空間へと生まれ変わりました。

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施工写真