ジョーシンのリフォームは最悪？評判・口コミや補助金が使えるかも解説

ジョーシンリフォームは、大型家電量販店のジョーシンが提供するリフォームサービスです。
2025年 オリコン顧客満足度®調査で5年連続第1位を獲得しています。

• ジョーシンリフォームの評判・口コミは？
• ジョーシンリフォームに向いている人・向いていない人は？
• ジョーシンリフォームで補助金は使えるの？

本記事では、ジョーシンリフォームを検討している方へ向けて、評判からメリットデメリット、見積もりの取り方まで詳しく解説していきます。

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ジョーシンリフォームの概要

ジョーシンリフォームは、家電量販店大手のジョーシンが提供するリフォームサービスです。

リフォーム費用が明確で分かりやすいことが特徴で、水回り設備の交換や内装リフォームなど、多岐に渡る工事に対応しています。

ジョーシンが窓口となり、リフォーム自体は提携業者が行う仕組みです。

手軽さ・分かりやすさが魅力の一方、東北や東京都内には店舗がありません。

会社業態	大型家電量販店
運営会社	株式会社Joshin
対応エリア	主に関西・東海・北信越・関東地区を中心に対応
対応物件	戸建て・マンション
主な対応箇所	キッチン、浴室、トイレ、洗面台、外壁、屋根など
相談方法	店舗窓口、WEB、電話
営業時間	各店舗による
保証	最長10年保証（メーカー保証含む・回数無制限）
アフターサポート	24時間コールセンター対応
リフォーム瑕疵保険	事業者登録なし
資本金	151億21百万円（2025年3月末)
上場証券取引所	東証プライム
本社所在地	大阪市浪速区日本橋西1-6-5

ジョーシンリフォームの評判・口コミ

実際にジョーシンにリフォーム依頼した方の評判・口コミをご紹介します。

良い評判だけでなく、悪い口コミも紹介するので、ぜひリフォームの参考にしてください。

ジョーシンリフォームの良い評判・口コミ

「細かな要望まで一つひとつ親身に耳を傾けてもらえた」といった、誠実な姿勢を高く評価する声が目立ちます。

『まごころ』を込めた対応は、リフォームを安心して任せられる大きな決め手になるでしょう。

ジョーシンリフォームの悪い評判・口コミ

大手量販店ならではの信頼感があるジョーシンですが、一方で「現場の対応」については少し慎重に見極める必要があります。

こういった不満を避けるには、事前に担当者の対応をよく見極めることが大切です。

ジョーシンリフォームのメリット

出典：ジョーシンリフォーム

ジョーシンリフォームは、「2025年 オリコン顧客満足度®調査」において、戸建てリフォームランキング 第1位という名誉ある賞を、5年連続で獲得した人気のサービスです。

ジョーシンリフォームに依頼するメリットは、以下の4つが挙げられます。

それぞれのメリットについて、順に詳しく解説していきます。

費用が明確で分かりやすい

ジョーシンリフォームは、製品・解体撤去・リフォーム標準工事がすべて込みの価格となっています。

「見積もりをしてみないと最終的な金額が見えない」というリフォーム特有の不安を解消し、透明性の高いプランを提示しているのが大きな特徴です。

初めてリフォームを検討する方からも「計画が立てやすい」と大変喜ばれています。

取り扱いメーカーが豊富

出典：ジョーシンリフォームメニュー

ジョーシンでは、数多くのメーカーの商品を取り扱っています。

選択肢が幅広いため、多彩なバリエーションやオプションの中から、自分のこだわりやライフスタイルに妥協することなく最適なプランを選べるのが魅力です。

リフォームの知識が豊富な担当者が、まずはお客様の「こうしたい」という要望をお聞きしたうえで寄り添って提案してくれるため、自分一人では気づかなかったより良い選択肢に出会えることもあります。

手厚いアフターサービス

ジョーシンリフォームでは、リフォーム費用の金利手数料をジョーシンが負担する「金利手数料0円」のローンを選択できるのが大きな魅力です。

手元の資金を一気に減らすことなく、分割払いで計画的にリフォームを進められるため、予算面で迷っていた方も検討しやすいでしょう。

※契約金額が20万円以上、300万円以下が対象です。

ネットでカラーシミュレーションが試せる

出典：ジョーシン カラーシミュレーション

リフォームで特に悩みがちな「色選び」をサポートするために、ジョーシンでは公式サイト上で手軽に試せるカラーシミュレーションを用意しています。

自宅にいながら、さまざまな色の組み合わせを画面上で試すことが可能です。

ご家族と一緒に楽しみながら理想のイメージを膨らませられます。「思っていた色と違った……」という施工後の後悔を防ぎ、納得のいく仕上がりを事前にしっかりイメージできますね。

ジョーシンリフォームのデメリット・注意点

ジョーシンにリフォームを依頼するデメリットは、以下の4つです。

後悔しないリフォームを実現するためにも、あらかじめデメリットも知っておきましょう。

大規模なリフォームには向いていない

ジョーシンリフォームが得意としているのは、部分的な設備の交換です。

壁を取り払って部屋を広げるといった、間取りの変更などには対応していません。

リフォームの依頼先を検討する際には、リフォーム専門店や工務店などの提案と比較することが大切です。

対応エリアが限られている

ジョーシンは関西（近畿）を中心に展開しています。一方で、東北や北海道には店舗がありません。

全国展開している家電量販店と比べると、対応できるエリアが限定されている点には注意が必要です。

まずはお住まいの地域が対象エリアに含まれているかを、先に確認しておくことをおすすめします。

リフォーム費用はポイントの対象外

普段の家電購入では貯まるジョーシンポイントですが、リフォーム費用そのものはポイント進呈の対象外です。

ただし、すでに貯まっているポイントをリフォーム費用の支払いに充てることはできます。

これまでのお買い物でコツコツ貯めてきたポイントを利用できるのはうれしいですね。

ジョーシンリフォームが向いてる人・向いてない人

ジョーシンリフォームには、多くのお客様から選ばれている一方で、向き・不向きもあります。

ここでは、どのような人に適しているのかを整理して解説します。

ジョーシンリフォームが向いている人

ジョーシンでのリフォームが向いている人は、下記のような人です。

ジョーシンリフォームは、工事のスタッフにもこだわっているのが大きな特徴です。

ジョーシンは独自の技術研修センターを構え、施工技術を身につけたスタッフを日々養成しています。

そのため、「はじめてのリフォームで失敗したくない」という方にとって、向いていると言えるでしょう。

ジョーシンリフォームが向いていない人

一方でジョーシンでのリフォームが向いていない人は、下記のような人です。

ジョーシンは、主に関西・東海・北信越・関東地区を中心に対応していおり、エリアが限られてしまいます。

また、カインズやコーナンと異なり、工事費用に対してポイントが付与されません。ポイントを貯めてお得にリフォームしたいという方も、あまり向いていないでしょう。

ジョーシンでリフォームをする流れ

続いては、ジョーシンでのリフォームの流れを整理してご紹介します。

STEP1：お問い合わせ・相談

まずは店舗・電話・WEBから問い合わせを行い、リフォームの相談をします。

具体的な内容が決まっていなくても問題なく、店舗であれば案内を受けながら検討できます。

Webの申し込みフォームから、無料訪問見積もりの申し込みも可能です。

STEP2：現場確認・打ち合わせ・見積もり

実際にリフォームする現場の確認やヒアリングを行います。

ヒアリングの内容をもとに、具体的なプランと見積もりが提示されます。

必要に応じて現地調査が行われ、要望に合わせてプランの修正も可能です。

見積もりは無料で対応しているため、納得できるまで相談しながら進められます。

STEP3：契約

提示されたプランと金額に納得した上で、契約へ進みます。

不明点がある場合は、この段階で担当者にしっかり確認しておきましょう。

契約後は工事に向けた準備が進み、内容に納得したうえで安心して進めることができます。

STEP4：工事・引き渡し

契約後は工事日程を調整し、施工が開始されます。工事は自社スタッフ・協力業者が担当し、内容に応じて工期が決まります。

工事完了後は最終確認を行い、問題がなければ引き渡しです。

引き渡し後、1ヶ月程度で10年保証、24時間コールサービスの証書が郵送されます。

まとめ

本記事では、ジョーシンリフォームの評判やメリット・デメリット、向いている人の特徴などを解説しました。

ジョーシンリフォームは、家電の購入と合わせてリフォーム相談ができる点が大きな魅力です。しかし、実際の工事は協力業者が担当することもあるため、人によって対応や仕上がりに差が生じる可能性には注意が必要です。

リフォーム業者を選ぶ際には、2～3社から相見積もりを取って比較することが重要です。

リフォーム会社紹介サービスの『リフォスム』では、ご希望の条件に合わせて、最大4社まで無料でリフォーム会社をご紹介します。

最後に、ジョーシンリフォームに関するよくある質問に回答します。