契約・施工をした
家が古くなってきて、外壁にクラックが見られるようにもなったので、外壁塗装を依頼した。 その後、見積りした業者から屋上防水工事も必要との提案を受け、それも依頼条件とした。
（50代/男性）

・屋根の屋上溝を含む防水工事では、一番安い見積もりを出していただけた。 ・色々な提案をしていただきました。 ・複数回に渡って母を含め工事内容を説明していただき、安心感がありました。 ・当初条件になかった複数色の塗装を当初見積もり金額で実施していただいた。 ・下塗り等の工事進捗状況を毎日、写真付きのメールで報告していただいた。

・複数回に渡って母を含め工事内容を説明していただき、安心感がありました。 ・下塗り等の工事進捗状況を毎日、写真付きのメールで報告していただいた。 ・毎朝母に挨拶し、母が寝過ごして返事がなかった時には、体調不良ではないかと自分宛てに連絡をくださり、大変心強く思いました。

・室内の漏水調査を含む見積もりを丁寧に実施していただき、色々な提案をしていただきました。 ・屋根の屋上溝を含む防水工事では、他社では困難とされた部分を理由を技術的な内容を含めて、丁寧に説明してくれた。（これが決めてとなった） ・ＰＣ造で室温上昇の懸念に配慮して遮熱塗料を提案していただいた。 ・当初条件になかった複数色の塗装を当初見積もり金額で実施していただいた。

・個々の工事の㎡ごとの単価の説明を実施してくれた。 ・雨戸塗装など他社より格安の部分の工法の説明により、同程度の工法と分かって、費用対効果が良かった。 ・屋上防水工事のお平場部分をトップコート流し込みのみだけにする（前回防水工事から6年しか経っていない）など、合理的な提案により費用を抑えてくれた。 ・一方、屋根の屋上溝を含む防水工事の工法を納得できるものとし、下塗りも必要なら複数回実施するなど費用がかかるべき提案もされ、一番安い業者ではなかった。 ・廃品回収は別途予算を計上する契約であったが、結局、当初費用で実施いただいた。 ・外壁塗装・防水工事にそれぞれ10年保証がついただけでなく、第三者保証であるJIOの「リフォーム標準工事保証」がついたことにより、多面的に保証がついた。

・雨のため若干工期が伸びたが、むしろ短すぎるより安心であった。 ・工事開始も予想より早く実施いただき助かった。

・当初想定していなかった他社の提案による複数色の塗装（2階ホワイトクリーム、1階と2階の間はブラウン、1階はベージュ）に対応し、満足できる仕上がりとなった。 ・心配していた屋上防水工事の屋上溝も綺麗に仕上げてくれた。 ・樋も提案通りに交換・塗装の出来が良かった。 ・勝手口ドアの交換も想定以上に綺麗に対応していただいた。