屋根塗装
あなたの地域の相場は?

契約・施工をした
10年経過し、外壁に汚れが目立ったり、ひび割れが出てきたため。

口コミ・評判の詳細

総合評価
2.5点
オススメ度
1点
担当者のレスポンスが悪い点に加えて、建物の構造をよく理解しないまま、養生不十分で作業に行い、家中、シンナー臭にされ、危うくペットが死んでしまうところでした。担当の対応だけでなく、施工面でも不満であったため、この評価とさせていただきました。
業者(担当者)
対応の良さ
1点
作業の進捗を質問しても連絡がない、と思いきや、休日に作業をしたいなど、自分たちの都合のときは突然連絡を入れてくる、三連休のどこかで作業をと日程を聞かれて、回答するも、こちらが示した日程は全て不可など、とにかく、報告、連絡、調整がなっておらず、依頼人を客と思っていないのではないかと思わされることが多々ありました。会社に問い合わせメールをしても後日、同じ担当者から連絡がくるなど、どうなっているなど、不満しかありませんでした。
提案内容の
的確さ・幅広さ
3点
契約前の提案については、実査結果を踏まえ、こちらの意見に沿った無難な案を示してもらったと思います。
価値・費用の
納得感
3点
他社とほぼ同じ金額でしたが、他社が下見のときに自宅の塀に車をぶつけて行ったので(そちらもなかなか連絡がなかったのですが、後日、直してもらいました。)こちらの会社にしました。
施工スケジュール
の納得感
2点
契約時にされた期間の提案は良かったのですが、作業連絡が直前のことが多く、この時間に言われてもと思うことが度々あり、その都度、家族の予定を変更させられました。(防蟻も依頼したため、屋内作業があったため)
施工の仕上がり
3点
屋根、外壁の仕上がりについては、満足していますが、施工中、養生不足箇所があり、シンナー臭だらけにされ、実家に長期間、家族とペットを連れて避難することになったので、この評価としています。
株式会社遼
依頼したポイント
担当者の人柄・対応が良かったため
過去の成約実績が多かったため
見積もり金額に納得感があったため

施工までの流れ

2023年07月30日
リフォーム検討開始
リフォームを検討した理由
10年経過し、外壁に汚れが目立ったり、ひび割れが出てきたため。
2023年08月14日
見積もり取得
見積価格 120万円
2023年08月27日
契約
契約価格 120万円
契約の決め手
契約実績が多かったこと。提案内容に納得でき、他の見積もりより少し安かったこと。
2023年10月17日
施工開始
2023年11月22日
施工完了
施工日数 36日

改善してほしいところ

とにかく、担当者はこちらからの連絡を軽視しており、回答が来るまで、早くて1週間くらいかかりました。工事の着手、足場の撤去、土日の作業など、前日夜に突然、連絡がきて驚かされることの連続でした。

これからリフォームする方へのアドバイス

担当者からのまめな連絡は、期待できないので、高齢者のような、業者にお任せ、とくにこだわりなし、というような家には合っているのかもしれませんが、共働きでなかなか打ち合わせ時間がとれない世帯、細かい希望がある人には、合わないと思いました。
この口コミが参考になった人は
5
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リフォーム・施工情報

施工会社名
住居タイプ
一戸建て
築年数
築10年
リフォーム内容

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