契約・施工をした
外壁に欠けが目立ってきたため、外壁塗装を依頼しようとした。
（40代/女性/長崎県西彼杵郡長与町）

見積時にハウスメーカーの見積をとって工事漏れがないように対応していただき信頼できる業者だと確信し工事を依頼しました。 しかし、施工中、依頼していた内容が工事内容にはいっておらず、それを伝えるとさらに工事代金がかかると言われた。 他社より工事金額も10〜40万ほど高かったのですが、代表の接客もよく契約したものの、他の営業の方から不必要な書類を提出しろと逆ギレされたり、訪問時の対応をお願いしたのに工事担当者に伝わっていないことがありモヤモヤすることがいくつかありました。 個々の担当者は誠実な方ばかりなのでオススメしますが、金額面や工事全体でみるとハウスメーカーでしか対応できない工事があったりしたため、オススメできるかどうかは工事内容によります。しっかり工事内容を確認したうえで依頼することをオススメします。

見積時は代表みずから足を運んでいただき、こちらの依頼をよく聞いて見積もりしていただいたと思います。（見積時はそう思っていました） その後、契約必要書類の提出を急いでいるからか、入院していると伝えていたにも関わらず、電話先で逆ギレしてきた営業マンに不信感が芽生えてしまい、業者に対する全体評価がさがりました。

提案時の内容には問題なかったのですが、実際のところ見積もりに提案内容が入っておらず不満に思うことが多少あった。

高品質の塗料を使っているため金額が高いことにも納得いっていたが、やはり他の業者と同内容での見積もりをみたところ1番高い見積もりだったため、他業者で同じ塗料の見積もりをとったらもう少しお安くなったのでは？と思うことがあった。 今後の耐用年数に期待したいと思います。

梅雨明けに施工して欲しいと伝えていたにもかかわらず、梅雨明けは市の補助金工事が始まるため対応できないと梅雨時期の工事となった。 こちらとしては補助金もなく契約しているので、こちらの希望に寄り添ってもらいたかった。

仕上がりに関しては満足です。 ただ、施工完了後に欠け部分の補修箇所がみつかり、他の補修箇所は大丈夫だったのか不安が残ります。 ベランダへ塗料拭き残しが多少ありましたが許容範囲とおもっています。