契約・施工をした
築後45年の平屋だが 折に触れリフォームやメンテナンスはして現時点では特に問題は無かったが、瓦葺きであることや漆喰と思われる白い塊が敷地内に落ちていたりして、家の屋根に対して地震や台風時の不安を感じだした。
（70代/女性/静岡県浜松市浜北区）

事業者としたら大きな工事の方が有り難い面もあるが、費用や工期も必要最小限で満足してもらえる仕事をしたいと思っているとの説明があり

こちらの都合で中々面談の日時があわず、日にちが延びてしまったりしたが不快な態度も無くこちらの要望をしっかり聞いてから屋根の確認をして工事の方法の提案をしてくれた。

こちらの屋根への不安を聞いたうえで、なるべく費用も抑えたい事を聞き 葺き替え以外の工法で地震や台風にも比較的安心出来る方法で、費用も安くできる方法の提案をしてくれた。 他の業者さんも親切で丁寧な説明で好感の持てる方々だったが、全て葺き替えを前提の説明だった。

正直な所、この手の工事の相場も知らず、かなりの高額になるだろうくらいしか分からなかったが、工法によっては比較的安くできる工法の提案でこちらの経済的な面もフォローしてくれた。

足場の設定から撤去まででどのくらいの期間がかかるかや、不在中でも工事をしてくれる等こちらの都合を確認して対応してもらえた。

屋根工事なので実際近くで確認する事はできないと思っていたが、仕事がお休みの日に足場に登って上を見る事があり、瓦を1枚1枚留めてあるやり方を実際見る事ができこれも大変な作業だと感じた。漆喰の塗り替えも屋根の棟（1番上の高い所）だけでなく屋根の形が合わさっているような場所にも漆喰が塗ってある所も見えて屋根の隅々まで確認して仕事をしてくれている感じを受けました。