契約・施工をした
築10年を超えた際にくたびれた個所のリフォームを検討。ハウスメーカから屋根・壁ともに数年後に塗装を検討するようにと伺っていたので12年目に施工すべく検討を始めた。
（50代/男性/宮崎県宮崎市）

見積もりの段階で自分の家の状況を写真（報告書）で説明してもらえたことが大きいです。方向書と説明を聞いてリフォームすることに決めました。見積もりも希望に合わせて複数作成していただけたこと、ご近所への工事連絡などもしていただけたこと、契約を急がれなかったこと。塗装品質などもしっかり説明していただき希望する塗装を選択できました。塗装後、屋根など見えない部分も写真などで報告していただけたこと、予算（150万程度と考えていた）内で収まるよう複数提案、説明していただけたことなど満足度は高かったです。

報告書や見積もりなどの提出が迅速でした。２・３度説明に来ていただき、資料なども足りなかった場合は翌日にはポストに届いていました。若い方だったからかLINEを利用して写真や進捗を伝えてくれました。

見積もり前に家の外装写真を1・2時間かけて撮影、報告書を作成していただいてから見積もりの打ち合わせとなった。家の状態は悪い状態ではなかったが私の希望で塗料のランクをあげました、その際も複数の提案をしてもらえたので予算内で希望する塗料を選択できました。色見本も数社準備していただき希望する色を選択でています。

ネットの情報から費用は100万～200万程度との認識だった。ほかのリフォームもあったので150万程度でできればと思っていたが3社見積もりを取り120万・150万・200万でした。こんなにも費用差があるとは思いませんでした。120万の業者を選択しましたがいろいろ説明を伺い、塗料の品質をワンランクあげて契約、138万台となりましたが満足でした。（ちなみに200万の見積もりを出した業者さんは足場の費用が上がっているとの話でこの見積もり、過去は150万程度だったと話されました）

年末に見積もりを取ったので翌年施工で話を進めました。業者さんも急がせることなく、希望時期まで待っていただいたので打ち合わせもじっくりできました。施工期間中は雨が多く、なかなか進捗が悪かったのですが休みの日に作業をしていただけたりして施工期間内で問題なく終了しています。

業者さんからそこまで劣化した状態ではないと伺っていましたが、塗装が終わると新築のようにきれいになったのでやってよかったです。カラーを明るめから深めの色味に変更しましたが、業者さんが色見本からいろいろ提案していただいたので満足する色になりました。