契約・施工をした
屋根がパミールという問題ある屋根材でボロボロになって落ちる問題を生じた。雨漏りの懸念もあるため屋根リフォームと壁汚れもあり壁塗装も同時に検討しました。
（60代/男性/神奈川県足柄下郡湯河原町）

1．事前写真付き調査報告書の作成があった。 2．見積りを詳細に作ってくれた。 メーカー名、品番などが詳細に記載されていた。 また何パターンか見積書を作ってくれ選べた。 3．現在の状況説明があり、納得できる工事内容を提案してくれた。 4．仕事の始まりと終わりで必ず職人さんが挨拶をしてくれた。 5．エアコンダクト、デッキなど解体、取り外して丁寧に塗装してくれた。 6．工事後の写真付き工事報告書の提示があった。

現状を見て担当杉崎様こちらの要望を理解してくれた。 必要最低限の工事提案をしていただけ、余分な工事は提案されなかった。当方がこれはやった方が良いのではと提案しても不要な理由を言われて当方も納得した。

屋根材がパミールでできていたことによる提案にはカバー工法を提案された。他社の見積もり提案では屋根塗装が7社中4社あった。 カバー工法の棟板金は現在の貫板木材を腐りにくい樹脂製に変更提案してくれた。工事後の現場写真集を作ってくれて、交換した写真も見せてくれた。

全7社比較し、工事内容、納期から選定しました。 屋根材がパミールでできていたことによる提案にはカバー工法を提案されました。 他社の見積もり提案では屋根塗装が7社中4社あった。割れる材料にいくら塗装してもいずれ割れます。パミールに塗装を提案する業者は技術的に信頼できませんでした。

屋根壁工事は天候もあるので計画は難しいと思います。見積もりが提示されてから工事に取り掛かるまで2ヶ月ほどあいたが、それだけ信頼があり注文をこなしきれないのだと思う。事前に提示された予定通りなので納得しています。

見た目や技術的なことは素人にわからないが、わからないことやおかしいと思ったことには質問して都度回答いただいたので満足度してます。屋根カバー工法の屋根材について質問したらサンプルを見せてくれた。